Exhiben ahora a Microsoft: escuchan llamadas de usuarios de Skype

Publicidad de Skype en la que presumen su integración con Alexa, de Amazon. Foto: Twitter @Skype Publicidad de Skype en la que presumen su integración con Alexa, de Amazon. Foto: Twitter @Skype

CIUDAD DE MÉXICO (apro).- Al igual que Facebook y Amazon, la compañía Microsoft admitió que también contrató a personas que escuchan audios de conversaciones de usuarios del servicio Skype.

La sección tecnológica Motherboard de la revista electrónica estadunidense Vice publicó que los contratistas acceden a las charlas personales a través del servicio de traducción de la aplicación.

El portal aseguró contar con una caché de documentos internos, capturas de pantalla y grabaciones de audio que documentan su revelación.

Aunque el sitio web de Skype dice que la compañía puede analizar el audio de las llamadas telefónicas que un usuario desea traducir para mejorar los servicios de su plataforma de chat, no aclaraba que parte de este análisis es realizado por humanos, señala la nota. Tras la publicación de Vice, Microsoft actualizó su política de privacidad para confirmarlo explícitamente.

Agrega que, en las conversaciones obtenidas, los usuarios hablan de temas íntimos como la relación con sus seres queridos y sus sentimientos sobre problemas como la pérdida de peso.

Otros archivos documentan que los contratistas de Microsoft también escuchan comandos de voz de usuarios que hablan con Cortana, el asistente de voz de sus dispositivos. En una nota separada se reveló que a estos empleados se les paga entre 12 y 14 dólares por hora, tiempo en el que tienen que transcribir hasta 200 clips para “capacitar” al asistente virtual.

Denuncias semejantes se hicieron sobre Alexa de Amazon y Siri de Apple. El lunes, Bloomberg reveló que un equipo humano transcribe conversaciones de voz de usuarios de Messenger, la aplicación de chat de Facebook.

En 2015, Skype lanzó su servicio de traducción, que permite a los usuarios obtener traducciones de audio casi en tiempo real durante las llamadas telefónicas y de video, recordó Motherboard.

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