México, D F, 11 de octubre (apro)- La Secretaría de la Reforma Agraria se comprometió hoy a optimizar los servicios en favor de la ciudadanía, con la implementación de la "Carta Compromiso al Ciudadano", con la que se garantiza oportunidad, confiabilidad, honestidad y transparencia en el Trámite de Enajenación y Titulación de Terrenos Nacionales La SRA, a través de la Dirección General de Ordenamiento y Regularización, precisó que, en lo sucesivo, dará atención oportuna a los campesinos que soliciten el Trámite de Enajenación y Titulación de Terrenos Nacionales, en cuya etapa inicial ofrece una cobertura en 22 estados del país, además del Distrito Federal Sostuvo que, por medio de esta carta-compromiso, la dependencia mejora la calidad de sus trámites y servicios, al proporcionar oportunamente el Título de Propiedad de un terreno en un plazo no mayor a 90 días hábiles, previa liquidación de la orden de pago del predio en los términos establecidos por ley Apuntó que la confiabilidad en el servicio se garantiza al expedir el título de propiedad sin errores; la honestidad se refleja al no solicitar pagos fuera de la ley, y la transparencia en el trámite, se expresa en la posibilidad de acceder a la página de internet de la SRA para consultar lo referente a este trámite Además de la dirección general de Ordenamiento y Regularización, con sede en el Distrito Federal, el Trámite de Enajenación y Titulación de Terreno Nacionales puede realizarse también en las representaciones de la SRA en los estados de Baja California, Baja California Sur, Campeche, Coahuila, Chiapas, Chihuahua, Durango, Hidalgo, Jalisco, Michoacán, Nuevo León, Puebla, Querétaro, Quintana Roo, San Luis Potosí, Sinaloa, Sonora, Tabasco, Tamaulipas, Tlaxcala, Veracruz y Yucatán Afirmó que, en caso de que se detecte incumplimiento por parte de un servidor público en la atención al ciudadano, éste puede presentar su queja, la cual tendrá respuesta en un plazo no mayor a 15 días hábiles Asimismo, al término del trámite se aplicará al ciudadano una "Encuesta de Evaluación" sobre la atención recibida, cuyos resultados serán publicados en la página de internet de la SRA, mismos que servirán para mejorar la calidad del servicio en el Trámite de Enajenación y Titulación de Terrenos Nacionales Puntualizó que la "Carta Compromiso al Ciudadano" es resultado de la innovación gubernamental de la actual administración federal, que se refiere a un movimiento cultural y estructural que busca mejorar la orientación, las capacidades y la respuesta estratégica de la administración pública, con el fin de servir mejor al ciudadano