Persisten limitaciones en servicio de internet y rezago en cobertura en México: Inegi

martes, 20 de febrero de 2018
CIUDAD DE MÉXICO (apro).- Pese a que el uso de internet crece año con año en nuestro país, persisten limitaciones en el servicio proporcionado por las compañías a sus clientes, además de que México se encuentra rezagado en cobertura, comparado con otras naciones. Al dar a conocer la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2017, el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) señaló que de los 73.1 millones de usuarios de Internet, la mayoría se queja de la lentitud en la transferencia de datos. Así está el panorama: En el 2017, del total de usuarios, 53.9% se quejó de lentitud en la transferencia de la información; 39.3% observó interrupciones del servicio y 24.8% mencionó que existe un exceso de información no deseada. Sólo 18.8% y 3.6% del total de los usuarios de Internet declararon que los principales problemas son los riesgos de infección por virus y los fraudes con información, respectivamente. De acuerdo con el Inegi, los 71.3 millones de usuarios de Internet significan un aumento de 4.4 puntos porcentuales respecto a la registrada en 2016, cuando sólo había 65.5 millones de usuarios, la mayoría jóvenes. De hecho, el grupo de edad que concentra la mayor proporción de usuarios de internet tanto en mujeres como en hombres, es el grupo de 18 a 34 años, con una participación de 82.5% y 84.9%, respectivamente. El segundo grupo de edad donde el uso de internet está más generalizado es el de seis a 17 años de edad, mientras que el grupo de edad de 35 a 54 años ocupa el último lugar en el uso de la red. Según la ENDUTIH 2017, 89.7% de los usuarios se conectaron a través de un celular inteligente, 33.1% lo hizo por medio de una computadora de escritorio, 32.8% utilizó una computadora portátil y 18.5% de los usuarios de internet se conectó a través de una tableta. Cabe señalar que un usuario puede acceder a internet por más de un dispositivo de conexión. Entre las principales actividades de los usuarios de Internet en 2017, se mantienen la obtención de información (96.9%), el entretenimiento (91.4%), la comunicación (90.0%), el acceso a contenidos audiovisuales (78.1%), así como el acceso a redes sociales (76.6 por ciento). Si bien se ha avanzado en la penetración de Internet en nuestro país, la proporción respecto de otras naciones es todavía menor: En países como Suecia, Reino Unido, Corea del Sur, Japón y Alemania, nueve de cada 10 personas son usuarios de Internet; mientras que en México la proporción es seis de cada 10 personas. Sin embargo, conviene señalar que esta cifra resulta mayor a la registrada en países como Brasil, Colombia y Sudáfrica, que son economías similares a la de nuestro país. Uso del celular se eleva En México, el uso del teléfono celular ha tenido una penetración importante. En este sentido, la encuesta muestra que el año pasado, 72.2% de la población de seis años o más utiliza el teléfono celular, es decir, unos 80.7 millones de usuarios. Sin embargo, al interior del país, la desigualdad se presenta hasta en el uso de las tecnologías. Las entidades que registraron el mayor porcentaje de usuarios de teléfono celular en 2017 fueron los estados del norte Sonora, Baja California y Baja California Sur, con 90.7%, 86.0% y 85.1%. En contraste, las entidades federativas que presentaron porcentajes de usuarios más bajos fueron Chiapas con 53.2%, Oaxaca 55.3% y Guerrero con 57.5%, que son los estados más pobres de México. “La convergencia tecnológica se expresa en la telefonía celular por los servicios de voz y datos que de manera particular pueden recibir los teléfonos celulares inteligentes. De acuerdo con los resultados de la ENDUTIH 2017, ocho de cada 10 usuarios de teléfono celular disponen de celular inteligente, con lo cual tienen la posibilidad de conectarse a Internet”, señaló el Inegi. Por otra parte, la encuesta muestra que en 2017 hay un incremento de los usuarios que se conectan a internet desde un celular inteligente, pasando de 89.0% en 2016 a 92% en 2017. La conexión móvil a internet es la más utilizada por 86.8% de los usuarios, mientras que el restante 13.2% se conecta a internet sólo por Wi-Fi. De acuerdo con la ENDUTIH, 36.4 millones de los usuarios de celular inteligente instalaron aplicaciones en sus teléfonos. De éstos, 92.1% instaló mensajería instantánea, 79.8% para acceder a redes sociales y 69.7% instaló aplicaciones para acceder a contenidos de audio y video. Por otra parte, 16% de los usuarios utilizaron su dispositivo para instalar alguna aplicación que les permitiera acceder a la banca móvil. La ENDUTIH constituye la fuente principal de estadísticas sobre disponibilidad de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en los hogares y de su uso, y se realiza con entrevistas a miembros del hogar seleccionado de manera aleatoria, de quienes se capta directamente su experiencia sobre el uso de las tecnologías de la información y comunicaciones.