Profeco castiga a Monte de Piedad y Rafael Dondé en el DF

domingo, 5 de enero de 2014
MÉXICO, D.F. (proceso.com.mx).- Debido a que infringieron la Ley Federal de Protección al Consumidor y Normas Oficiales Mexicanas, sucursales del Nacional Monte de Piedad y de la Fundación Rafael Dondé en el Distrito Federal fueron sancionadas por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). La dependencia colocó sellos de suspensión de actividades en las sucursales de dichas instituciones, que no podrán realizar nuevas operaciones de empeño. Sin embargo, la Profeco indicó en un comunicado que los procedimientos administrativos no afectarán a los consumidores que tienen que refrendar o desempeñar prendas. La Procuraduría Federal del Consumidor detalló que algunas de las irregularidades consisten en que las casas de empeño no contaban con contrato de adhesión registrado. Las instituciones fueron sancionadas también por no proporcionar al consumidor de manera clara, visible y veraz información relativa al porcentaje del préstamo conforme al avalúo de la prenda. Tampoco sobre el ramo de prendas aceptadas, la tasa de interés anualizada que se cobra sobre los saldos insolutos, el costo anual total, los gastos por almacenaje, plazo de pago, requisitos para el desempeño de la prenda, la cantidad de refrendos a que tiene derecho el consumidor, los requisitos y condiciones de los mismos. Asimismo, no se informa al consumidor sobre el procedimiento de comercialización de la prenda, requisitos y condiciones de la misma, gastos por almacenaje -en caso de no recoger la prenda desempeñada-, así como las condiciones de venta, entre otras. La Profeco realizó verificaciones en casas de empeño e instituciones de asistencia privada en las delegaciones Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo y Benito Juárez del Distrito Federal como parte de su Programa Nacional de Verificación de Casas de Empeño 2014 y ante el incremento de la demanda en servicios que prestan dichas instituciones durante la cuesta de enero. Añade que además se sancionará a la institución de asistencia privada Montepío Luz Saviñón por su negativa a la visita de verificación.

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